燕文堂

　　为官一任当造福一方。习近平总书记多次在基层调研时、重要讲话中强调，“对老百姓的事情，时时放心不下”“把屁股端端地坐在老百姓的这一面”。做好做实群众工作要牢固树立“向下思维”，坚持脚步向下走，眼睛向下看，服务向下沉，真正将群众烦心事抓在手上，解决到位，让群众有更多获得感幸福感。

　　脚步向下走，从“声边”到“身边”。密切联系群众是我们党的优良传统，也是我们取得革命、建设和改革伟大成就的重要法宝。当前，少数干部不愿意深入基层与群众打交道，宁愿与群众键对键、屏对屏，不愿面对面、心贴心，干群关系不够紧密。要主动迈开步子，俯下身问问教育、医疗等民生各项政策落实情况、效果如何，仔细倾听群众意见建议，找准政策与需求结合点，避免“拍脑袋决策”。要养成“向下走”的行为习惯，像走亲戚一样到田间地头、生产一线跟群众学经验讨方法，在走街串巷中厚植为民情怀。

　　眼睛向下看，将“片面”换“全面”。“向下”过程大有讲究，是否能达到目的、收获成效，深度和广度都至关重要。要区分不同情况、讲究方式方法，特别是贴近群众深入调研，不能把眼光只聚焦到明星村、样板村，更要看到“知名度”不高，甚至是问题村、落后村。眼睛向下需掌握全情全貌，防止以偏概全，产生“视觉偏差”。要瞄准问题、抓住细节，看“台前”更观“幕后”，全面分析群众生产生活难题的主客观因素，善于从群众牢骚之语、难言之隐中抽丝剥茧，从巷砖屋瓦、炉灶锅台中掌握实情，从而开出务实管用的“祛病良方”。

　　服务向下沉，让“找到”变“送到”。走好新时代的群众路线，既要做好“送上门”的群众工作，更要做好“送到家”的精准服务。要整合各类资源力量，用好机关党员“双报到”、驻村第一书记等多方力量，建立群众需求清单，通过“民生服务大集”“民生服务超市”等形式，推动暖心服务进村入户。持续加大资金保障，打造“数字乡村”智慧平台，聚合辖区周边商超餐饮、邮政快递等生活服务资源，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。服务不能“一沉了事”，要完善群众评价反馈机制，将党员干部服务情况纳入年度考核的重要内容，对群众口碑好、实绩突出的及时予以表彰奖励，营造“我为群众办实事”的浓厚氛围。