编制说明：本年度报告根据国、省、市、县政府信息公开相关法律、法规的规定编制，内容包括：概述，主动公开，解读回应情况，依申请公开，咨询处理，行政复议、诉讼和申诉，政府信息公开的收费和减免情况，机构建设和经费保障，政府信息公开会议和培训情况，主要问题及改进措施，附表十一部分组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。

一、概述

　　推进政府信息公开工作是我县贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国行政许可法》、《湖南省行政程序》、《湖南省政府服务规定》及《湖南省政府网站管理办法》等有关法律法规精神，建设“服务政府、责任政府、法治政府及效能政府”的一项重要工作。2019年，我局的政府信息公开工作在深化政府信息公开内容、完善政府信息公开配套工作、加强政府信息公开基础性工作，做好解读回应及推进政务公开工作要点等方面取得了新的进展。主要开展了以下几个方面的工作：

（一）全面部署工作：

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》文件精神和县政府的统一工作要求，我局高度重视政府信息公开工作，成立了专门的工作领导小组，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任部门抓落实”的工作机制，保证信息公开工作顺利推进。

（二）加强舆论宣传：

　　我局通过开展多种形式的宣传活动，充分利用各类服务指南卡、册、宣传栏、电子显示屏等宣传工具进行信息发布和宣传。努力创造条件，让更多公众了解政府信息的查询方式和基本内容，充分保障其知情权、参与权和监督权。

（三）开展学习培训：

　　我局为提高工作人员依法办理申请公开政府信息的水平，定期组织专业培训，使具体承办人员对于《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国行政许可法》、《湖南省行政程序》、《湖南省政府服务规定》及《湖南省政府网站管理办法》等有关法律法规精神进一步学习、领会。

（四）进一步编制政府信息公开目录和指南：

　　规范政府信息公开目录和指南编制并持续更新，对需要了解本部门、单位信息的公民、法人和其他组织提供引导途径，方便群众“按图索检”。

（五）建立健全政府信息公开配套制度：

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，认真总结我局政府信息公开工作，制定了本年全局政务公开服务工作计划，发至各部门贯彻执行。

（六）进一步完善县政府信息公开栏目：

　　依托政府门户网站，加强政府信息公开工作的信息网络建设，充实网络公开信息内容，及时推送我局工作进展及动态，增强政府信息公开透明程度；公开职能部门办事流程，努力为公众做好服务工作。

（七）推进政务服务行政许可、公共服务实施清单公开：

　　对照行政许可事项和公共服务事项实施清单，对政务服务事项梳理工作中的服务事项梳理、录入等情况进行研究部署，倒排时间进度，确保各职能部门按照工作部署保质保量地加快推进，保障了工作的顺利完成。

（八）推进政务公开工作要点：

　　结合我局实际情况，做好重点工程进度、统计数据信息、应急管理、行政性规范文件等内容的公开，突破工作瓶颈，深化公开内容。

二、主动公开政府信息情况

（一）公开的主要内容：

　　2019年，我局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》以及省、市、县有关规定，依照“公开为原则，不公开为例外”的原则，积极推进主动信息公开：

　  2019年，我局主动公开政府信息条涵盖单位概况、主要职能、机构设置、领导分工、工作动态、规划计划、法规文件、工作总结、财政信息、人事信息、信息公开指南、信息公开年报、互联网+监督等。同时，向县政府门户网报送信息达15条。

（二）公开形式：

　　对重大行政决策事项要通过报纸、广播、电视、政府门户网站、政务公开服务橱窗等媒体进行公示。适时召开各种会议，传达和通报重要情况，公开重大决策。

　　主要采用以下三种方式开展政务公开：

1、互联网

　　在衡南县党政门户网（www.hengnan.gov.cn）主动发布信息。

2、公共查阅点

　　各所、队、室，可当面查询、了解各类信息、政策、服务流程。

3、其他渠道

　　充分利用各类服务指南卡、册、宣传栏、电子显示屏等宣传工具进行信息发布和宣传。

三、政策解读和回应关切情况

（一）回应公众关注热点或重大舆情数（不同方式回应同一热点或舆情计1次）。

　　2019年，我局共回应公众关注热点4次

（二）通过不同渠道和方式回应解读的情况：

1.参加或举办新闻发布会总次数（其中：主要负责同志参加新闻发布会次数）：

　　1次

2.政府网站在线访谈次数（其中：主要负责同志参加政府网站在线访谈次数）：

　　0次

3.政策解读稿件发布数：

　　2次

4.微博微信回应事件数：

　120次

5.其他方式回应事件数：

　2019年，我局收到县“12345”政府服务热线电子工单218投诉件，均已及时回复。

四、依申请公开政府信息情况

　　完善政府信息依申请公开系统，制定办理政府信息依申请公开工作流程，及时主动回复，提高办事效率。局政务公开服务工作领导小组办公室要指导各村、各部门单位做好政府信息依申请公开工作。

五、咨询处理情况

　　2019年，我局共受理群众有效咨询电话11900件，群众诉求主要集中在报警、人口与出入境管理、公安执法和交通秩序管理等方面。

六、复议、诉讼和申诉情况

　　2019年，我局没有收到有关政府信息公开事务的行政复议、行政诉讼案，没有收到政府信息公开事务有关的申诉案。

七、政府信息公开收费和减免情况

　　2019年，我局没有向公众收取有关政府信息公开的费用。

八、机构建设和经费保障情况

　　我局成立了领导小组，由分管指挥中心的局领导担任组长、各部门相关人员为成员。设有信息公开工作专职人员1名，兼职人员1名，2019年共安排信息公开专项工作经费1万元。

九、政府信息公开会议和培训情况

　　2019年，我局召开信息公开工作会议1次，组织信息公开工作培训1次，参加培训10人。

十、主要存在的问题及改进措施

　　存在问题：

　　1、信息公开的内容不够完整，方式还有待完善。

改进措施：

　　1、要进一步充实信息公开内容，突出重点、热点和难点问题，把群众最关心、反应最强烈的事项作为政府信息公开的主要内容，切实发挥好信息公开平台的桥梁作用。

　　2、加大培训、宣传力度。全局机关工作人员，尤其是具体承办人员要加强《中华人民共和国政府信息公开条例》的学习和培训，规范依法办理申请公开政府信息的水平。开展多种形式的宣传活动，创造条件，让更多公众了解政府信息的查询方式和基本内容，充分保障其知情权、参与权和监督权。

十一、附表

　　2、宣传力度不够大，政府机关工作人员和社会公众对信息公开知晓度不够高。