为了方便公民、法人和其他组织获得本机关信息公开服务，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，编制本指南。

一、信息分类和编排体系

按照《衡南县政府公开信息编写规范》和《衡南县政府公开信息管理系统》规定，分类和编信息。

二、获取方式

（一）主动公开

1、公开形式

本机关主要通过中国衡南门户网站主动公开政府信息，网址为http://www.hengnan.gov.cn。同时,本机关还将采用以下辅助形式主动公开政府信息：通过广播、电视、报纸、杂志等公共媒体公开政府信息，制作印刷品公开政府信息。

2、公开时限

以本机关名义发布及本机关作为主办部门与其他部门联合发布的政府公开信息，自发布或变更之日起20个工作日内通过上述方式予以公开。

二、依申请公开

公民、法人或者其他组织可以向本机关申请获取主动公开以外的政府信息，本机关自收到申请之日起20个工作日内予以答复(需要延期答复的将及时告知申请人，且延期的时间不超过20个工作日)。

    （一）受理机构

名称：衡南县民政局

办公地址:衡南县云集街道清泉路99号

办公时间:夏季:上午8:00-12:00，下3:00-6:00，冬季：上午8:00-12:00，下午2:30-5:30

联系电话:0734-8550800

传真：0734-8550800

邮箱地址：hengnanxianmz@163.com

    （二）提出申请

向本机关申请获取政府信息的，应当填写《政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》，见附件），《申请表》应当包括：申请人的姓名或者名称、身份证明、联系方式；申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述；申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径。

1.书面申请渠道

除申请人当面提交《申请表》外，通过信函方式提出申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样(建议使用EMS邮政快递方式寄送《申请表》)。

2.网上申请渠道

申请人可登录网上受理平台（网址：http://www.hengnan.gov.cn/zwgk/ysqgk/index.html）提交申请。通过传真、网上受理平台申请的，应与本机关电话联系确认。

    （三）办理申请

本机关对收到的政府信息公开申请，根据《条例》第三十六条规定分别作出处理和答复：

1.所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径;

2.所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间;

3.依据《条例》规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由;

4.经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在;

5.所申请公开信息不属于本机关负责公开的，告知申请人并说明理由;能够确定公开责任机关的，告知申请人该机关的名称、联系方式;

6.已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理;

7.所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。

    （四）收费标准

申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，本机关将严格按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）及有关规定收取信息处理费。

    （五）相关说明

1.申请人可先在相应的主动公开平台上检索获取所需政府信息。如：湖南省征地信息公开平台网址：https://z.gtzy.hunan.gov.cn/website/。

2.申请人以政府信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动，本机关不作为政府信息公开申请处理，请通过相应渠道提出。

3.除依照《条例》第三十七条规定能够作区分处理的外，需要本机关对现有政府信息进行加工、分析的，本机关可以不予提供。

4.政府信息公开申请内容不明确的，本机关给予指导和释明，并自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。补正的申请不符合要求或者补正后仍然无法指向特定政府信息的，本机关将视情与申请人进行沟通，仍无法确定的，本机关书面告知申请人申请内容不明确，无法处理该政府信息公开申请。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本机关不再处理该政府信息公开申请。

三、督促与投诉

公民、法人或其组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向机关投诉电话举报。投诉电话：0734-8551496，通信地址：衡南县云集街道清泉路99号。接待投诉时间：周一到周五办公时间，法定节假日除外。

公民、法人或其他组织也可以向衡南县监察局举报。

公民、法人或其他组织认为本机关违反有关规定，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。

附件：衡南县政府信息公开申请表