"不到1个小时，就把营业执照办好了，原本需要跑到窗口办理，现在工作人员主动登门办理，不要来回折腾，真是太好了。"衡南县何卫国养殖场负责人何先生满怀激动地对工作人员表达了感谢。

上门办理个体营业执照，只是衡南县市场监督管理局着力打造优质营商环境的一个缩影。为更好地服务企业和群众，该局还在政务服务大厅窗口设立"党员先锋岗"，通过党员"亮身份、亮职责、亮承诺"，投身服务群众第一线，推出"帮办代办"模式，主动问需，为企业和群众提供全方位、全流程"店小二""保姆式"服务。截至6月底，全县净增经营主体2853户，净增企业1210户，分别实现年度预期的77.1%和83.4%，在全市排位第二。

"营商环境是经济社会发展的‘晴雨表’，也是一个地方政治生态和干部状态的反映"。该局主要负责人说，该局提出行政执法"不求罚款求服务，不求数量求质量"的理念，坚持"首违不罚、轻微免罚、减轻处罚"，制定出台"减轻、从轻、免于处罚"三张清单，明确了33项"不予处罚事项清单"、6项"减轻处罚事项清单"以及"从轻处罚事项清单"，推行"首次违法免罚承诺制"，让行政执法有"尺度"更"温度"。年初以来，共对165位经营主体实行首次违法不予处罚，收到合法经营承诺书107份，较好地优化了营商环境。

衡南县市场监督管理局还积极开展"三长走流程"活动，局长、股长、所长转换角色、变换视角，以企业群众身份走流程、以工作人员身份坐窗口等方式，梳理"走流程"发现的短板问题，认真研究提升，切实解决企业和群众办事过程中遇到的问题。同时充分发挥先进典型的"酵母"和辐射作用，在全局组织开展"最美市场监管人""十佳办案能手"评选，激励广大干部以更加饱满的工作热情和昂扬的精神状态投入到各项工作中去，为推动衡南经济高质量发展贡献市场监管力量。