泉溪镇“一门式”综合服务平台建设正在我镇稳步推进中，党委政府高度重视，成立了专项工作领导小组，多次召开党委会、党政联席会、村（社区）调度会，同时分管领导每周对各项目进度情况现场调度。现将泉溪镇“一门式”服务建设情况汇报如下。

一、基本情况

我镇共有村（社区）11个，辖区内人口3万余人。全镇“一门式”服务建设中， “市统建”项目2个，分别为剑山社区、石狮社区；“改扩建”项目1个，为何家坪社区；“二搬一”项目3个，分别为泉溪村、白沙村、大安村。

二、建设现状

为有效跟进各村（社区）“一门式”服务建设情况，并督促其在规定时限内完成达标并投入使用，我镇特制定了“一门式”建设进度统计表，由村（社区）每两天自行统计填写后上报并张贴公示。

我镇已于6月底完成2个“市统建”项目的选址及“三通一平”，经多次与施工单位联系，请求进场施工，目前，剑山社区主框架已完成，预计3天内完成手脚架搭建，开始墙体安装。因施工工人前期未进场，石狮社区目前只完成了一楼主框架的建设，在保障正常施工前提下，预计8天可完成二楼主框架建设。作为“改扩建”项目，根据党政联席会讨论，将企业办的办公楼统筹调整给何家坪社区，并根据“一门式”服务要求，对场地及相关硬件设施进行了改扩建，7月底，何家坪社区“一门式”服务建设达标并投入使用。

全镇8个村在一楼设立了便民服务中心，严格按照标准设置了挂牌、背景墙、阳光台、柜台等，镇里统一购置并下发打印机及电脑等办公设备，确保设备设施齐全配套。村级便民服务中心现已全部投入使用。

为方便群众办事，党委、政府决定，将镇级政务服务中心设在原便民服务大厅，中心设主任一名，由班子成员兼任，专职副主任一名，负责日常管理工作。政务服务中心共设8个服务窗口，分别为综治信访、社会事务、农业综合、军人事务、行政执法、财税服务、代办服务、政务公开窗口。

我镇政务服务中心及11个村（社区）便民服务中心已经实现电子政务外网全覆盖，并邀请县行政审批局相关负责人对全体信息专员开展了电子政务外网操作培训，对平台的应用操作、业务受理和审批操作进行了详细讲解，提升信息专员综合素质，切实做到从配套设施设备、人员培训等方面有序推进“一门式”服务建设。

三、存在问题

当前，我镇“一门式”服务建设虽能按照上级规定有序推进，但也面临着许多问题，我镇“一门式”服务水平仍有待提高。

一是资金缺口大。此次“一门式”服务建设虽对纳入项目的村（社区）有奖补，但对镇政务服务中心及全镇11个村（社）来说，资金方面仍有较大缺口。

二是办事效率不高。全镇虽已完成电子政务外网全覆盖，并对信息专员开展了培训，但办事效率在短期内无法得到有效提高。

三是人手不足。各村（社区）虽配备有信息专员，但人数较少，工作人员队伍有待充实。

四、下步打算

下一步，我镇将跟进两个“市统建”项目的建设，完善办公场地建设，完备办公设施，规范服务流程，在8月底，真正实现镇域基层服务“一门式”全覆盖，确保群众办事“小事不出村、大事不出镇”。