10月10日，衡南县铁丝塘镇丹水村二级肢体残疾人士、行动极为不便的唐某云在当地驻村工作队的帮助下，来到衡南县政务服务中心办理换发过期残疾人证件手续。衡南县残联、县人民医院等单位从简化办事流程、优化营商环境的角度出发，特事特办，迅速为当事人换发了新的残疾人证件。

衡南县科工信局派驻铁丝塘镇丹水村工作队在入户走访过程中发现，当地脱贫户唐某云中风行动不便，生活不能自理，平时靠亲家公照顾。其残疾人证已过期，孩子常年在外工作，平时不在身边，残疾人证到期未及时更换，而残疾人证到期不换领，将可能造成停止发放残疾补贴。衡南县残联、衡南县人民医院接到情况通报后，积极响应，详细告知更换证件的程序和所需资料，并派出业务骨干和审核人员在衡南县政务中心相关办证窗口等候。

当天上午，当地驻村工作队队长自驾车将唐某云接送到衡南县政务中心、县人民医院现场换领证手续，在经过相关的核验、检查程序后，工作人员为当事人快速换发了新的残疾人证件，驻村工作队的悉心帮助和工作人员的热情服务，均得到了当事人及其亲人的赞誉和好评。