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10月10日,衡南县铁丝塘镇丹水村二级肢体残疾人士、行动极为不便的唐某云在当地驻村工作队的帮助下,来到衡南县政务服务中心办理换发过期残疾人证件手续。衡南县残联、县人民医院等单位从简化办事流程、优化营商环境的角度出发,特事特办,迅速为当事人换发了新的残疾人证件。
衡南县科工信局派驻铁丝塘镇丹水村工作队在入户走访过程中发现,当地脱贫户唐某云中风行动不便,生活不能自理,平时靠亲家公照顾。其残疾人证已过期,孩子常年在外工作,平时不在身边,残疾人证到期未及时更换,而残疾人证到期不换领,将可能造成停止发放残疾补贴。衡南县残联、衡南县人民医院接到情况通报后,积极响应,详细告知更换证件的程序和所需资料,并派出业务骨干和审核人员在衡南县政务中心相关办证窗口等候。
当天上午,当地驻村工作队队长自驾车将唐某云接送到衡南县政务中心、县人民医院现场换领证手续,在经过相关的核验、检查程序后,工作人员为当事人快速换发了新的残疾人证件,驻村工作队的悉心帮助和工作人员的热情服务,均得到了当事人及其亲人的赞誉和好评。
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