"为响应党和国家号召，于今年推进‘零碳乡村，整镇整村汇流项目’，现准备在贵县投资能源项目，望领导抽空安排相关部门人员进行商谈。"衡南县"书记·码上办"平台近日收到一封新能源公司某负责人的来信。根据职责分工，该来信立马被转派至衡南县发改局。衡南县发改局领导收到后高度重视，第一时间安排专人电话联系该来信人，初步了解对方诉求，并邀请对方前来详谈。

第二天，县发改局相关工作人员与对方会面，在了解他们投资计划的基础上，详细解释了衡南能源项目发展政策及相关规划，告知项目投资的前期手续、办理流程和注意事项等，为其项目在衡南落地出谋划策。该局还对该投资项目进行跟踪服务，及时了解项目进度、帮助解决困难。

群众和企业有诉求，扫"码"就能马上办。"码上办"解决了他们可能存在找不到对口部门、反复跑的问题，也为政府主动为民为企服务提供了新的载体。通过"码上办"平台，衡南县发改局收到多份群众咨询收费标准、企业咨询投资政策等诉求，严格按照相关程序做到有效办结，真正做到让群众少跑腿、让企业好办事，不断为群众和企业提供更方便、快捷、高效的政务服务。