"打铁还需自身硬"。衡南县自来水公司以扎实的用水业务办理知识，熟练的操作技能，用心用情的服务态度，为衡南供水优化营商环境工作插上高效能、优服务的加速度翅膀。

加强业务培训。该公司用水业务办理涉及科室较多，需要各科室及时快速反应，合力高效完成。通过加强日常供水政策理论知识学习、用水业务办理流程及线上操作培训，特别是"湖南省+政务服务一体化平台"及"湖南省工程建设项目中介服务和市政公用服务平台"非居民用水报装业务办理的理论更新和操作培训。

加强调度联动。该公司将用水业务办理分解到各责任科室，明确牵头责任科室及职责，牵头科室及时调度各项具体业务办理，全流程跟综，各配合科室主动作为、及时反馈，确保业务按时办结。优化专班经常性开展业务办理流程堵点、难点工作调度，协调解决企业诉求，持续优化用水业务办理流程及时限。

加强廉洁纪律。以党风廉政建设为抓手，树牢底线思维，杜绝"吃拿卡要""靠企吃企"等不良歪气。通过"回访"机制、座谈和日常考核等举措，及时掌握工作动态、干部职工思想情绪及用户满意情况，筑牢拒腐防变篱笆，建立清廉用水营商环境，提高用户获得感和满意度。