近年来，衡南县住建局充分发挥参与社会管理的重要作用，加强物业纠纷类事件受理、调解力度，积极推动物业服务行业矛盾纠纷源头化解，促进物业公司与业主之间形成良性的信赖关系，取得了初步成效。

该局与物业服务企业召开专项整治座谈会，共同探讨物业服务管理事项、考评体系、畅通业主投诉渠道、成立业主委员会、物业公司与业主委员会监管指导以及多元纠纷调解等难点问题解决途径，打造出多元解纷共治格局。

该局畅通纠纷协商渠道，由物业管理股将物业服务纠纷纳入速理机制，实行物业服务纠纷"快速受理，快速协商"工作机制，引导业主、业主委员会和物业公司不断提高诚信意识、服务意识和法律意识，高质高效解决问题。今年以来，共解决物业领域矛盾纠纷86起。